'                                                   

Sebagai bentuk komitmen dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Pesisir Barat telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap layanan kepegawaian yang diberikan.

Berdasarkan hasil survei yang diikuti oleh 265 responden, BKPSDM Kabupaten Pesisir Barat memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 84,18 dengan kategori "Baik". Capaian ini mencerminkan apresiasi masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan serta menjadi motivasi bagi BKPSDM untuk terus meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.

Dari hasil survei, karakteristik responden menunjukkan bahwa berdasarkan jenis kelamin, responden terdiri dari 99 laki-laki (37,4%) dan 166 perempuan (62,6%). Berdasarkan tingkat pendidikan, mayoritas responden merupakan lulusan Strata 1 (S1) sebanyak 180 orang (67,9%), disusul lulusan S2 sebanyak 36 orang (13,6%), Diploma 34 orang (12,8%), SMA 14 orang (5,3%), dan S3 sebanyak 1 orang (0,4%). Sementara itu, berdasarkan status pekerjaan, responden terdiri dari 172 Pegawai Negeri Sipil (PNS) atau 64,9% dan 93 Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) atau 35,1%.

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat ini menjadi salah satu indikator penting dalam mengevaluasi kualitas pelayanan sekaligus sebagai dasar penyusunan langkah-langkah perbaikan di masa mendatang. BKPSDM Kabupaten Pesisir Barat berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, cepat, transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat serta Aparatur Sipil Negara.

BKPSDM Kabupaten Pesisir Barat menyampaikan terima kasih kepada seluruh responden yang telah meluangkan waktu untuk memberikan penilaian, masukan, dan saran. Partisipasi yang diberikan menjadi kontribusi berharga dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.

Mari bersama-sama mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. BKPSDM Kabupaten Pesisir Barat berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat dan Aparatur Sipil Negara.